Probleem, aanpak, resultaat.
In die volgorde.

Uitgangssituatie: ontwerp, drukwerk en distributie bij drie leveranciers; elke overdracht kostte dagen en fouten. Strategie: één planning per seizoen, oplage per vestiging op maat. Uitgevoerd: concept en opmaak, print-on-demand per vestiging, verzending vanuit ons magazijn, POS-materiaal in grootformaat. Resultaat: kortere doorlooptijd, geen restvoorraad. Les: de winst zat in het weghalen van overdrachten, niet in het ontwerp.

• −40% doorlooptijd
• 0 pallets restvoorraad
• 40 vestigingen beleverd

Uitgangssituatie: e-mailcampagnes naar 600 relaties, openingspercentage onder de 15%. Strategie: drie golven gepersonaliseerde pakketmailings, elk met een concrete aanleiding en opvolging door sales. Uitgevoerd: concept, brief, relatiegeschenk, verpakking, adressering en verzending. Resultaat: 54 afspraken. Les: de brievenbus is leeg; wie daar iets goeds in legt, wordt gezien.

• 54 afspraken
• 9% respons
• 3 golven

Uitgangssituatie: wand, brochures en goodies van drie leveranciers, drie huisstijlinterpretaties. Strategie: één beeldlijn voor wand, catalogus en give-away. Uitgevoerd: grootformaat wanden, roll-ups, catalogus, bedrukte goodies, levering op de beursvloer. Resultaat: één herkenbaar beeld, leads geregistreerd via een QR naar een landingspagina.

• 1 leverancier i.p.v. 3
• 120 leads via QR

Uitgangssituatie: elk jaar dezelfde stress in december, met een geschenk dat niemand onthield. Strategie: één bruikbaar artikel, persoonlijk kaartje, verzending per adres. Uitgevoerd: selectie en bedrukking, verpakking in huisstijl, gepersonaliseerde kaart, opslag en verzending in twee golven. Resultaat: geen interne inpakdagen meer en reacties van relaties.

• 1.200 adressen
• 0 interne inpakuren

Uitgangssituatie: orders vanuit kantoor verstuurd; bij elke actie liep de levertijd op tot een week. Strategie: voorraad bij ons, koppeling met de webshop, verpakking als merkmoment. Uitgevoerd: shopkoppeling, pick & pack, huisstijldozen met inlay, retourverwerking, piekcapaciteit. Resultaat: 98% binnen 24 uur verzonden, ook in de piekweek.

• 98% binnen 24 u
• 2.300 orders in piekweek

Uitgangssituatie: een gedrukte catalogus van 180 pagina's die bij verschijnen al verouderd was. Strategie: online catalogus als bron; gedrukte versies per segment on demand. Uitgevoerd: website, productdata, print-on-demand-koppeling, bestelportaal voor vertegenwoordigers. Resultaat: altijd actuele prijzen, kleinere oplagen, kortere levertijd.

• −70% drukkosten catalogus
• 5 segmentversies